Assistance

Une consultation à tous les effets

Le service à la clientèle est l’un des points forts de RPM. Au niveau de l’entretien maintenance ordinaire et extraordinaire, et notre soutien sera une véritable consultation, bien au-delà de ce que pourrait être la solution à un problème spécifique.

Dans le monde entier – de l’Europe, l’Amérique à l’Asie (vers les marchés émergents) – RPM a établi des relations de partenariat et de confiance avec ses clients. Le professionnalisme de l’équipe de travail (composé de techniciens ayant des compétences spécifiques : électrique, hydraulique, de programmation, etc.), la disponibilité complète de pièces détachées, la connaissance historique des presses différentes, ainsi que la rapidité de planifier les interventions, consentent à réduire au minimum les inconvénients et les coûts dus aux arrêts de production et, à tout ceci s’ajoute l’efficacité de trouver toujours la meilleure solution.

Le service après-vente et les pièces détachées RPM

La compétence, l’efficacité et le professionnalisme de nos techniciens, la disponibilité complètent de pièces détachées, la connaissance historique de vos presses, ainsi que la rapidité d’intervention, aide à minimiser les coûts et les inconvénients de productions provoquées par l’arrêt de vos machines.

Notre objectif est de travailler en étroite collaboration avec nos clients et notre personnel de soutien sera votre sécurité.
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